מדיניות פרטיות

מי אנחנו ולמי המדיניות מיועדת

אתר זה מציג את שירותי אלי מיזוג פרויקטים (להלן: ״העסק״). העסק הוא בעל השליטה במידע הנמסר לו לצורך טיפול בפניות ובמתן שירות. פרטי הקשר מופיעים בסוף עמוד זה. מספר עוסק מורשה: 025216219.

איזה מידע עשוי להיות מעובד

• במהלך גלישה: ספקי האחסון והתשתית עשויים לעבד כתובת IP, סוג דפדפן, מועד גישה, כתובות עמודים ונתוני אבטחה ותפעול.
• בפנייה יזומה: מספר טלפון, שם או פרטי פרופיל המוצגים בווטסאפ, כתובת דוא״ל אם פניתם במייל, שם יישוב, תיאור הצורך וכל מידע או קובץ שבחרתם למסור.
• במסגרת שירות: פרטי תיאום והזמנה, כתובת לצורך ביצוע עבודה ומידע הנדרש לניהול השירות, החשבונות והחובות על פי דין, ככל שרלוונטי.

מסירת פרטים לצורך פנייה היא מרצונכם ואינה חובה על פי דין. בלי מידע מספיק ייתכן שלא נוכל להשיב, לתאם או לספק את השירות המבוקש. אין צורך למסור באתר מספר זהות, פרטי כרטיס אשראי או מידע אישי רגיש.

כיצד פועל המעבר לווטסאפ

שדות הפנייה מכינים טקסט בדפדפן. האתר אינו שולח את תוכנם לשרת של העסק ואינו שומר אותם במאגר פניות. בלחיצה על ״ממשיכים לווטסאפ״, הטקסט נכלל בקישור שנפתח בשירות WhatsApp, ולכן מועבר לספק השירות בשלב זה ועשוי להישמר בהיסטוריית הדפדפן. ההודעה מגיעה לעסק רק לאחר פעולת שליחה בווטסאפ.

WhatsApp הוא שירות חיצוני, והשימוש בו כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (חלון חדש) ולתנאיו. אפשר לבחור לפנות בטלפון או בדוא״ל במקום בווטסאפ.

לשם מה משתמשים במידע

למענה לשאלות, לבירור צרכים, להכנת הצעות, לתיאום ולמתן השירות שהתבקש, לניהול קשר עם הלקוח, לטיפול בפניות פרטיות ונגישות, לאבטחת המערכות ולעמידה בחובות חוקיות. פנייה לקבלת שירות אינה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. באתר אין הרשמה לדיוור שיווקי.

למי המידע עשוי להימסר

מידע נמסר לעסק ולספקים הדרושים להפעלת התקשורת והשירות: ספקי האחסון והתשתית של האתר, WhatsApp/Meta בפנייה בווטסאפ ו-Google/Gmail בפנייה לדוא״ל. ייתכן שימוש בגורמי שירות מקצועיים לפי הצורך, או מסירת מידע לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית. השימוש מוגבל למטרות הרלוונטיות. העסק אינו מוכר את פרטי הפונים.

ספקי שירות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל ובהתאם לתנאיהם ולהסדרים החלים עליהם. האתר מתארח בשירותי Cloudflare, המעבדים נתוני גלישה לצורכי אירוח, אבטחה ומניעת תקיפות. עיבוד זה כפוף גם למדיניות הפרטיות של Cloudflare (חלון חדש).

עוגיות, אחסון מקומי ושירותים חיצוניים

בקוד האתר לא שולבו כלי ניתוח תנועה, פיקסלים לפרסום, מפות מוטמעות או תוספי צ׳אט. האתר אינו מפעיל עוגיות שיווקיות ואינו שומר את פרטי הפנייה ב-localStorage. הגופנים והתמונות מוגשים מקובצי האתר. ספק האירוח עשוי להשתמש בעוגיות או באמצעים טכניים הנחוצים לאבטחה ולמניעת תקיפות; אלו נפרדים מקוד האתר.

שמירת מידע ואבטחתו

שיחות ומידע שנמסרו לעסק נשמרים במערכות התקשורת והניהול הרלוונטיות למשך הנדרש לטיפול בפנייה, לניהול השירות ולעמידה בדרישות הדין. משך השמירה תלוי בסוג המידע ובמטרה; אין באתר התחייבות למחיקה אוטומטית במועד קבוע. יש לנקוט אמצעי אבטחה והרשאות בהתאם למידע המעובד. אין מערכת החסינה לחלוטין מפני פגיעה.

עיון, תיקון ופניות

ניתן לפנות לעסק לבקשת עיון במידע אישי המוחזק עליו, ובמקרים הקבועים בדין לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. הטיפול יהיה בכפוף לדין, לזיהוי סביר ולזכויות אחרים; אין התחייבות למחיקת מידע שנדרש לשמור על פי דין. ניתן לפנות גם בשאלות או בטענות לגבי השימוש במידע.

עדכונים

המדיניות עשויה להתעדכן כאשר אופן פעילות האתר או השירות משתנה. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי בשימוש במידע יטופל בהתאם לדין.